Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Chef för detaljhandelsbank
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och strategiskt tänkande Chef för detaljhandelsbank som kan leda och utveckla vår detaljbankverksamhet. I denna roll kommer du att ha det övergripande ansvaret för att säkerställa att våra banktjänster till privatpersoner och småföretag är konkurrenskraftiga, kundfokuserade och lönsamma. Du kommer att arbeta nära ledningsgruppen och rapportera direkt till VD.
Som Chef för detaljhandelsbank kommer du att leda ett team av chefer och specialister inom områden som kundservice, produktutveckling, digitala tjänster och försäljning. Du kommer att vara ansvarig för att utveckla och implementera strategier som stärker vår marknadsposition, ökar kundnöjdheten och driver tillväxt. Du kommer också att säkerställa att verksamheten följer gällande regelverk och interna policys.
Vi söker dig som har en stark bakgrund inom bank- och finanssektorn, med dokumenterad erfarenhet av att leda större team och driva förändringsarbete. Du är en kommunikativ ledare med god analytisk förmåga och ett starkt affärssinne. Du har förmågan att identifiera nya affärsmöjligheter och omsätta dem i konkreta resultat.
Rollen kräver också att du har god förståelse för digitaliseringens påverkan på banksektorn och kan leda utvecklingen av innovativa lösningar som möter kundernas förändrade behov. Du är van att arbeta i en komplex och reglerad miljö och har ett starkt fokus på riskhantering och regelefterlevnad.
Om du är en driven och strategisk ledare som vill vara med och forma framtidens detaljbank, ser vi fram emot din ansökan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och utveckla detaljbankens strategi och affärsplan
- Säkerställa hög kundnöjdhet och servicekvalitet
- Driva digital transformation och innovation inom banktjänster
- Ansvara för budget, resultat och nyckeltal
- Utveckla och lansera nya produkter och tjänster
- Samarbeta med andra affärsområden och externa partners
- Säkerställa regelefterlevnad och riskhantering
- Leda och coacha chefer och medarbetare
- Analysera marknadstrender och kundbeteenden
- Rapportera till ledningsgrupp och styrelse
Krav
Text copied to clipboard!- Minst 7 års erfarenhet inom bank- eller finanssektorn
- Tidigare erfarenhet av ledarskap på strategisk nivå
- God förståelse för detaljbankens produkter och tjänster
- Stark affärs- och resultatfokusering
- Erfarenhet av digitalisering och förändringsledning
- Utmärkta kommunikations- och presentationsfärdigheter
- Högskoleutbildning inom ekonomi, finans eller motsvarande
- Förmåga att arbeta i en reglerad och komplex miljö
- Analytisk och datadriven beslutsförmåga
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Beskriv din erfarenhet av att leda en detaljbank eller liknande verksamhet.
- Hur har du tidigare arbetat med digital transformation inom bank?
- Vilka nyckeltal anser du är viktigast för att mäta framgång i detaljbank?
- Hur säkerställer du regelefterlevnad i en komplex organisation?
- Ge exempel på hur du har förbättrat kundnöjdheten i tidigare roller.
- Hur hanterar du motstånd vid förändringsarbete?
- Vilka strategier använder du för att öka lönsamheten?
- Hur samarbetar du med andra affärsområden inom en bank?
- Vad anser du är framtidens största utmaningar för detaljbanker?
- Hur håller du dig uppdaterad om marknadstrender och regelverk?
